Biaya Proses Pesanan Shopee Rp1.250 dan Hitungnya

Biaya proses pesanan Shopee adalah Rp1.250 untuk setiap pesanan yang selesai, sudah termasuk PPN, dipotong dari penghasilan penjual, dan berlaku untuk Non-Star, Star, Star+, maupun Shopee Mall sejak transaksi 20 Juli 2025. Nominalnya tetap, jadi bebannya besar di produk murah: 8,33% dari harga Rp15.000, tetapi hanya 1,25% dari harga Rp100.000. Kalau satu pesanan berisi beberapa barang, Rp1.250 itu tetap dibayar sekali dan dibagi ke tiap produk menurut porsi harganya.

Di bawah ini aturan resminya, siapa yang masih bebas, cara Shopee membagi biaya itu ke beberapa produk, lalu contoh hitung kopi saset dalam tiga skenario lengkap dengan cek baliknya. Semua angka harga dan modal kopi adalah angka contoh; tarif Shopee diambil dari Pusat Edukasi Penjual Shopee yang kami baca 15 Oktober 2026.

Besaran biaya proses pesanan Shopee dan siapa yang kena

Menurut halaman Biaya Proses Pesanan di Pusat Edukasi Penjual Shopee (dibaca 15 Oktober 2026), Shopee memberlakukan biaya Rp1.250 untuk setiap transaksi terselesaikan yang dibuat mulai 20 Juli 2025. Beberapa hal yang tertulis di halaman itu:

• Siapa yang kena: semua tipe penjual, yaitu Non-Star, Star, Star+, dan Shopee Mall. Biaya ini ditanggung penjual: menurut halaman biaya penjual Shopee, biayanya dipotong dari dana setiap pesanan selesai sebelum dana masuk ke Saldo Penjual.
• Kapan dihitung: hanya untuk pesanan yang selesai. Pesanan yang dibatalkan atau masih dalam proses pengembalian belum dihitung sebagai pesanan selesai. Kalau sebagian barang dalam satu pesanan dikembalikan, biaya proses hanya dikenakan pada produk yang tidak dikembalikan. Siapa yang menanggung ongkir saat barang dikembalikan dibahas di biaya retur Shopee.
• Pajak: Rp1.250 itu sudah termasuk PPN, jadi tidak ada tambahan pajak di atasnya.
• Bukan biaya admin: biaya proses pesanan terpisah dari biaya administrasi, biaya layanan program seperti Gratis Ongkir XTRA, dan biaya lain yang Anda ikuti. Tarif biaya administrasi Star/Star+ pun ditulis Shopee belum termasuk biaya proses pesanan.

Satu pengecualian tertulis di halaman yang sama: penjual Non-Star yang mengunggah produk pertama sebelum 1 Agustus 2026 tidak dikenai biaya proses untuk 50 pesanan pertama yang selesai. Nilainya 50 x Rp1.250 = Rp62.500. Penjual Non-Star yang mengunggah produk pertama mulai 1 Agustus 2026 langsung kena sejak pesanan pertama. Alasan yang ditulis Shopee untuk biaya ini adalah untuk terus menghadirkan promosi yang lebih menarik bagi pertumbuhan bisnis penjual. Shopee juga menulis bahwa ketentuannya bisa diubah, jadi cek lagi halaman resminya bila Anda membaca artikel ini jauh setelah Oktober 2026.

Berapa persen biaya proses dari harga produk Anda

Biaya administrasi dan Gratis Ongkir XTRA dihitung persen, jadi ikut naik turun bersama harga. Biaya proses tidak: Rp1.250 tetap Rp1.250 berapa pun harga barangnya. Akibatnya, persentasenya terhadap harga jual berubah jauh:

Di produk Rp10.000, biaya proses saja sudah lebih besar dari biaya administrasi kopi yang 9,50%. Itu sebabnya penjual barang murah lebih terasa dampaknya, dan lebih diuntungkan bila pembeli memasukkan beberapa barang ke satu pesanan.

Satu pesanan berisi beberapa produk: cara Shopee membagi Rp1.250

Biaya proses dibayar per pesanan, bukan per barang. Kalau pembeli membeli tiga barang dari toko Anda dalam satu checkout, biayanya tetap Rp1.250, lalu dibagi ke tiap produk menurut porsi harga jualnya setelah diskon dan voucher yang Anda tanggung.

Halaman resmi Shopee memberi contoh pesanan Rp80.000 berisi tiga produk. Produk A satu buah seharga Rp8.000 setelah voucher, produk B dua buah masing-masing Rp16.000, dan produk C dua buah masing-masing Rp20.000. Bagiannya:

• Produk A: Rp8.000 dibagi Rp80.000, dikali Rp1.250, dikali 1 = Rp125.
• Produk B: Rp16.000 dibagi Rp80.000, dikali Rp1.250, dikali 2 = Rp500.
• Produk C: Rp20.000 dibagi Rp80.000, dikali Rp1.250, dikali 2 = Rp625.

Jumlahnya Rp125 + Rp500 + Rp625 = Rp1.250. Rincian per pesanan dan per produk bisa Anda lihat sendiri: unduh Laporan Penghasilan di Seller Centre, buka tab Seller Order Processing Fee, lalu filter kolom View By dengan Sku atau Order.

Contoh hitung: kopi saset dalam tiga skenario

Angka contoh: kopi saset dijual Rp15.000, modal Rp8.000, kemasan Rp1.000 per barang, toko Non-Star yang sudah kena biaya proses dan ikut Gratis Ongkir XTRA. Tabel resmi Shopee yang kami baca 15 Oktober 2026 mencantumkan biaya administrasi 9,50% untuk kopi (kategori Makanan & Minuman, sub kategori Minuman) bagi penjual Non-Star dan Star/Star+, dan biaya Gratis Ongkir XTRA 6% untuk produk ukuran biasa. Tarif kategori lain berbeda; cara mencarinya ada di artikel biaya admin Shopee.

Skenario A: satu barang per pesanan. Potongannya biaya administrasi Rp1.425, XTRA Rp900, dan biaya proses Rp1.250. Cek balik: Rp15.000 dikurangi Rp8.000, Rp1.000, Rp1.425, Rp900, dan Rp1.250 menyisakan laba Rp2.425 per pesanan. Biaya proses memakan sekitar 34% dari laba sebelum biaya proses (Rp1.250 dari Rp3.675). Penjual yang lupa memasukkannya akan mengira labanya Rp3.675, lebih besar Rp1.250 dari kenyataan, atau Rp375.000 untuk 300 pesanan.

Skenario B: pembeli mengambil tiga saset dalam satu pesanan. Total pesanan Rp45.000. Biaya administrasi Rp4.275 dan XTRA Rp2.700 ikut tiga kali lipat, tetapi biaya proses tetap Rp1.250, atau sekitar Rp417 per saset (2,78% dari harga). Cek balik: Rp45.000 dikurangi modal dan kemasan Rp27.000, Rp4.275, Rp2.700, dan Rp1.250 menyisakan Rp9.775 per pesanan, atau sekitar Rp3.258 per saset. Dibanding tiga pesanan terpisah (3 x Rp2.425 = Rp7.275), laba Anda lebih besar Rp2.500 hanya karena biaya proses dibayar sekali. Kemasan di sini tetap dihitung Rp1.000 per saset supaya hitungannya tidak terlalu optimis.

Skenario C: tiga saset dijual sebagai satu produk paket seharga Rp42.000. Pembeli hemat Rp3.000 dibanding membeli tiga saset satuan, dan Anda hanya butuh satu kemasan. Potongannya biaya administrasi Rp3.990, XTRA Rp2.520, dan biaya proses Rp1.250. Cek balik: Rp42.000 dikurangi modal Rp24.000, kemasan Rp1.000, Rp3.990, Rp2.520, dan Rp1.250 menyisakan laba Rp9.240 per pesanan, lebih besar Rp1.965 dari tiga pesanan satuan. Keputusan: untuk saset murah seperti ini, sediakan paket isi beberapa barang supaya biaya proses dibagi ke lebih banyak barang. Cara menghitung harga paket yang lebih lengkap ada di artikel harga bundling Shopee.

Harga minimum setelah biaya proses

Karena biaya proses tidak ikut harga, ia masuk ke bagian rupiah tetap dalam rumus harga, bersama modal dan kemasan. Rumusnya: harga minimum = (modal + kemasan + biaya proses Rp1.250 + laba yang diinginkan) dibagi (1 dikurangi total persen potongan).

Misalkan penjual kopi saset di atas ingin laba Rp3.000 per pesanan satuan. Total potongan persennya 9,50% + 6% = 15,5%, jadi (Rp8.000 + Rp1.000 + Rp1.250 + Rp3.000) dibagi 0,845 sama dengan sekitar Rp15.680, dibulatkan menjadi Rp15.700. Cek balik: biaya administrasi dari Rp15.700 = Rp1.491,5, XTRA Rp942, biaya proses Rp1.250; Rp15.700 dikurangi Rp9.000 dan semua potongan itu menyisakan Rp3.016,5, sedikit di atas target karena pembulatan. Panduan lengkap rumus ini ada di artikel cara menentukan harga jual di Shopee.

Dua hal lain bisa mengubah potongan Anda. Sejak pesanan 2 Oktober 2026, Shopee memungut PPh Pasal 22 sebesar 0,5%, kecuali untuk penjual orang pribadi beromzet sampai Rp500 juta setahun yang sudah melengkapi surat pernyataan; kalau Anda dipungut, tambahkan 0,5% ke total persen (detailnya di artikel pajak penjual Shopee). Penjual yang mengunggah produk pertama antara 1 Januari 2025 dan 31 Juli 2026 juga bebas biaya administrasi sampai lebih dari 50 pesanan terselesaikan atau 180 hari, mana yang lebih dulu.

Kesalahan umum saat menghitung biaya proses pesanan

• Menghitungnya sebagai persen. Biaya proses adalah rupiah tetap. Kalau ditulis sebagai persen di rumus harga, hasilnya meleset begitu harga berubah.
• Menghitung Rp1.250 per barang. Di Skenario B, cara ini membuat laba tampak Rp7.275, padahal Rp9.775, kurang Rp2.500. Akibatnya harga paket atau minimal belanja bisa dipasang lebih tinggi dari yang perlu.
• Lupa sama sekali. Di Skenario A, laba tampak Rp3.675, padahal Rp2.425. Di produk murah, selisih ini bisa membuat produk yang terlihat untung ternyata rugi setelah biaya iklan.
• Mengira masih bebas. Pengecualian 50 pesanan pertama hanya untuk penjual Non-Star yang mengunggah produk pertama sebelum 1 Agustus 2026. Setelah 50 pesanan selesai, biaya proses berlaku penuh. Pengecualian ini juga tidak tertulis untuk Penjual Star, jadi hitung ulang sebelum menerima undangan Star Seller Shopee.

Menghitung biaya proses di Kalkulator Risetika

Kalkulator Target ROAS Risetika di Seller Centre dan Kalkulator ROAS di halaman produk sudah memasukkan biaya proses Rp1.250 per pesanan (di Seller Centre kolomnya dikunci), jadi Anda cukup mengisi HPP, harga, biaya kategori, dan Ongkir Xtra untuk melihat laba per produk seperti di gambar Skenario A dan C. Kalkulator ini menghitung satu barang per pesanan. Untuk pesanan berisi beberapa barang seperti Skenario B, bagi biaya proses dengan jumlah barang secara manual, atau buat produk paket seperti Skenario C.

Untuk iklan yang sudah berjalan, bagian Evaluasi Dashboard Iklan menghitung biaya proses per pesanan memakai kolom Konversi bila terbaca, sehingga iklan yang sering menghasilkan pesanan berisi beberapa barang tidak dibebani biaya proses berkali-kali. Kalau kolom itu tidak terbaca, Risetika menganggap satu barang satu pesanan, sedikit lebih hati-hati daripada kenyataannya.