Syarat Layanan

Para pihak dan penerimaan

Syarat Layanan ini adalah perjanjian antara Anda dan PT Teman Bisnis Nusantara (Taman Rembrandt R8 No. 17, Jl. Ravena Raya, Citra Raya, Desa/Kelurahan Ciakar, Kec. Panongan, Kab. Tangerang, Provinsi Banten 15710; [email protected]), pengelola Risetika. Dengan memasang ekstensi, login, atau membeli paket, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memakai Risetika untuk keperluan usaha. Jika mewakili badan usaha, Anda menyatakan berwenang menyetujui syarat ini atas namanya.

Layanan

Risetika adalah ekstensi Chrome untuk riset pasar dan analitik iklan Shopee: estimasi ukuran pasar, sebaran harga, umur listing, analisis kompetitor, kalkulator ROAS, dan fitur terkait. Fitur yang tersedia bergantung pada paket Anda, sebagaimana tercantum di halaman harga.

Risetika adalah produk independen dan tidak berafiliasi, disponsori, atau disetujui oleh Shopee. Angka omzet, pasar, dan performa adalah estimasi dari data yang ditampilkan Shopee, bukan data resmi, dan dapat berbeda dari angka sebenarnya.

Akun dan masa coba

• Login memakai akun Google. Paket dan data Anda terikat ke alamat email akun tersebut.
• Pendaftaran di situs (/mulai) meminta nomor WhatsApp yang aktif. Kami memakainya untuk membantu pemasangan dan memberi kabar soal masa coba atau langganan Anda, sesuai Kebijakan Privasi. Risetika baru bisa dipakai setelah ekstensinya terpasang dan Anda login di ekstensi dengan email yang sama.
• Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda. Satu paket untuk satu akun: berbagi akun atau menjual ulang akses tidak diperbolehkan.
• Masa coba gratis dengan akses penuh berlaku sekali per email, dengan lama sesuai yang tampil saat pendaftaran (saat ini 3 hari). Lama masa coba yang sudah berjalan tidak berubah oleh perubahan sesudahnya. Masa coba mulai dihitung saat Anda pertama kali login di ekstensi, bukan saat mendaftar di situs. Hak atas masa coba mengikuti waktu Anda mendaftar di situs, atau waktu login pertama di ekstensi bila Anda tidak mendaftar di situs. Bila masa coba hanya diberikan kepada pendaftar sampai tanggal tertentu, pendaftar sesudah tanggal itu tidak mendapat masa coba walaupun pernah membuka situs sebelumnya. Bila saat pendaftaran tidak ada masa coba, fitur berbayar terbuka setelah Anda membeli paket. Setelah masa coba berakhir, fitur berbayar terkunci sampai Anda membeli paket.

Paket, harga, dan pembayaran

• Harga, isi paket, jumlah toko aktif, dan durasi (1, 6, atau 12 bulan) tercantum di halaman harga saat Anda membeli. Harga dalam Rupiah. Biaya transaksi kanal pembayaran, bila ada, ditampilkan sebelum Anda membayar.
• Pembayaran dilakukan di muka lewat Midtrans (QRIS, GoPay, atau Virtual Account). Paket tidak diperpanjang otomatis, dan kami tidak menagih apa pun tanpa Anda membayar sendiri.
• Paket aktif otomatis untuk email yang tercantum pada pesanan setelah pembayaran dikonfirmasi, biasanya dalam hitungan menit. Membeli lagi sebelum masa berlaku habis menambah masa dari sisa yang ada.
• Pastikan email yang Anda tulis adalah email akun Google yang dipakai login di ekstensi. Kalau salah tulis, hubungi kami dan paket akan dipindahkan ke email yang benar.
• Tagihan yang belum dibayar dapat Anda batalkan lewat Riwayat pembayaran. Saat Anda mengganti metode pembayaran, tagihan sebelumnya dibatalkan otomatis, dan tagihan yang tidak dibayar kedaluwarsa dengan sendirinya (umumnya dalam 60 menit). Jangan membayar tagihan yang sudah dibatalkan atau diganti. Jika tagihan itu tetap terbayar, paket Anda tetap aktif, dan pembayaran ganda dikembalikan sesuai bagian 5.
• Perubahan harga tidak memengaruhi paket yang sudah dibayar.

Program Ajak Teman

Program Ajak Teman memberi Anda kode rujukan untuk dibagikan. Hadiahnya bukan uang: teman yang Anda ajak mendapat potongan harga untuk pembelian pertamanya, dan Anda mendapat tambahan hari masa aktif. Besaran yang berlaku ditampilkan di halaman Ajak Teman di dashboard Anda.

• Siapa yang berhak. Setiap akun mendapat satu kode, tetap dan hanya untuk akunnya sendiri. Kode Anda tidak dapat Anda pakai sendiri, dan hanya berlaku untuk teman yang belum pernah menyelesaikan pembelian di Risetika. Kode rujukan tidak dapat digabung dengan voucher diskon lain.
• Kapan hadiah cair. Hadiah diberikan setelah pembayaran teman Anda lunas dan dikonfirmasi kanal pembayaran, bukan saat ia memasang ekstensi, mendaftar, atau memulai masa coba. Hanya pembelian pertamanya yang dihitung, bukan perpanjangan berikutnya.
• Bagaimana hari bonus dipakai. Hari bonus ditambahkan ke sisa masa aktif Anda. Jika Anda belum pernah membeli paket, hari itu disimpan dan ikut terpakai pada pembelian pertama Anda. Hari bonus tidak dapat diuangkan, dipindahkan ke akun lain, atau ditukar dengan bentuk lain.
• Batas. Ada batas jumlah hari bonus yang dapat masuk ke satu akun per bulan. Hadiah di atas batas itu tetap tercatat di halaman Ajak Teman dengan keterangan bahwa harinya tidak ditambahkan.
• Kapan hadiah dicabut. Hadiah dicabut, dan harinya ditarik kembali, jika pesanan teman Anda dibatalkan atau dananya dikembalikan. Kode juga dapat dinonaktifkan dan hadiahnya dicabut bila kami menemukan penyalahgunaan, misalnya akun atau email ganda milik orang yang sama, pembelian yang dibatalkan berulang, atau pemberian imbalan di luar program ini.
• Tidak ada hadiah untuk pemasangan, rating, atau ulasan. Kami tidak memberi hadiah apa pun untuk memasang ekstensi, memberi bintang, atau menulis ulasan di Chrome Web Store.
• Privasi. Halaman Ajak Teman menampilkan waktu, status, nama paket, dan jumlah hari. Kami tidak menampilkan email, nama, atau identitas teman Anda kepada Anda, dan tidak menampilkan identitas Anda kepada pemilik kode yang Anda pakai.

Kami dapat mengubah besaran hadiah, batasnya, atau syarat lain program ini, dan dapat menutup program ini kapan saja. Perubahan berlaku untuk pembelian sesudahnya; hari bonus yang sudah masuk ke masa aktif Anda tidak diambil kembali karena program ditutup.

Pengembalian dana

Masa coba gratis (bila tampil saat pendaftaran) dan daftar fitur tiap paket di halaman harga tersedia supaya Anda bisa menilai Risetika sebelum membayar. Karena itu, pembayaran tidak dapat dikembalikan karena berubah pikiran, tidak dipakai, atau salah memilih paket. Pengembalian dana penuh diberikan untuk:

• Tagihan ganda: satu pembelian terbayar lebih dari sekali, termasuk tagihan yang sudah dibatalkan atau diganti tetapi tetap terbayar. Yang dikembalikan hanya kelebihannya: paket Anda tetap aktif, dan masa tambahan dari pembayaran yang dikembalikan dibatalkan.
• Salah tagih: jumlah yang ditarik berbeda dari yang ditampilkan saat membayar.
• Paket gagal aktif: pembayaran terkonfirmasi tetapi paket tidak aktif, dan kami tidak dapat memperbaikinya dalam 3 hari kerja setelah Anda melaporkannya.

Ajukan paling lambat 7 hari setelah pembayaran ke [email protected], dengan menyertakan nomor pesanan dan email pembelian. Jika kami lebih dulu menemukan pembayaran ganda, kami akan menghubungi Anda lewat email pembelian, dan batas 7 hari tidak berlaku untuk kasus itu. Kami menjawab paling lambat 3 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal, atau ke rekening yang Anda tunjuk, paling lambat 14 hari kerja. Di luar tagihan ganda, paket yang dananya dikembalikan dinonaktifkan.

Penggunaan yang dilarang

• Membagikan, menjual ulang, atau menyewakan akses akun maupun paket.
• Membongkar, mengubah, atau mengakali pembatasan paket dan lisensi, atau mengakses server kami di luar cara yang disediakan ekstensi.
• Memakai data yang dikumpulkan untuk menghubungi, melecehkan, memprofilkan, atau merugikan penjual maupun pengulas, atau untuk membuat dan menjual basis data pribadi.
• Memakai Risetika untuk kegiatan yang melanggar hukum atau ketentuan platform yang Anda gunakan.

Pelanggaran dapat membuat akun ditangguhkan atau dihentikan tanpa pengembalian dana.

Shopee dan data pihak lain

Risetika membaca halaman Shopee yang Anda buka sendiri. Anda bertanggung jawab memakai akun Shopee Anda sesuai ketentuan Shopee. Ekstensi dirancang untuk tidak mengirim permintaan yang tidak dibuat halaman Shopee sendiri, tetapi kami tidak dapat menjamin tindakan Shopee terhadap akun mana pun.

Data penjual dan pengulas yang tersimpan di perangkat Anda adalah tanggung jawab Anda sebagai pengendali mandiri (lihat Kebijakan Privasi, bagian 3). Pakai data itu hanya untuk riset pasar usaha Anda sendiri.

API key Gemini. Kalau Anda menyimpan API key Gemini di menu Kelola API, key itu milik Anda dan menjadi tanggung jawab Anda, termasuk menjaga kerahasiaannya. Kuota dan biaya pemakaian Gemini API dihitung dan ditagih oleh Google ke akun Google Anda, bukan oleh Risetika, dan tidak termasuk dalam harga paket. Gemini API adalah layanan Google yang tunduk pada ketentuan Google, sehingga kami tidak menjamin ketersediaan, kuota, maupun hasilnya. Cara key itu disimpan dan dikirim dijelaskan di Kebijakan Privasi, bagian 6.

Ketersediaan dan batasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga Risetika tetap berjalan, tetapi layanan dapat terganggu, misalnya ketika Shopee mengubah tampilan atau sistemnya. Kami akan memperbaikinya secepat yang wajar. Keputusan usaha yang Anda ambil berdasarkan estimasi Risetika tetap menjadi tanggung jawab Anda.

Sejauh diizinkan peraturan perundang-undangan, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari layanan ini terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk paket yang sedang berjalan. Batasan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

Penghentian dan perubahan syarat

Anda dapat berhenti memakai Risetika kapan saja dengan mencopot ekstensi dan menghapus data lewat menu akun. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini. Jika layanan dihentikan seluruhnya, paket yang masih berjalan dikembalikan dananya secara proporsional untuk sisa masanya.

Perubahan material pada syarat ini diberitahukan lewat ekstensi atau situs sebelum berlaku. Paket yang sudah dibayar tetap mengikuti syarat saat pembelian sampai masa berlakunya habis.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari sejak salah satu pihak memberi tahu secara tertulis lewat email. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau pengadilan negeri yang berwenang, sesuai peraturan perundang-undangan.

Pertanyaan tentang syarat ini: [email protected].

Syarat Program Afiliator Risetika

Berlaku sejak: 22 September 2026

1. Tentang program ini

Program Afiliator adalah program kerja sama promosi Risetika yang dikelola oleh PT Teman Bisnis Nusantara ("Pengelola"). Afiliator yang bergabung menerima kode khusus. Pengikutnya mendapat potongan harga, dan afiliator mendapat komisi dari pembelian yang memakai kode itu.

Afiliator menyetujui syarat ini dengan mencentang kotak persetujuan saat mendaftar. Persetujuan elektronik itu mengikat sama seperti tanda tangan. Untuk kerja sama khusus, Pengelola dan afiliator dapat menandatangani perjanjian tersendiri; bila berbeda dengan syarat ini, perjanjian itu yang berlaku.

2. Siapa yang bisa bergabung

• Siapa pun dapat mendaftar lewat halaman pendaftaran afiliator di situs Risetika. Kode afiliator langsung aktif setelah pendaftaran selesai.
• Afiliator berusia 18 tahun ke atas dan memiliki NIK yang sah, yang baru diminta saat afiliator mengisi data untuk pencairan komisi.
• Pengelola dapat menonaktifkan kode dan menahan komisi dari afiliator yang diduga melanggar bagian 9, termasuk afiliator yang baru mendaftar.
• Satu orang atau satu badan usaha hanya boleh memiliki satu kode afiliator.
• Komisi baru dapat dicairkan setelah afiliator menyetujui syarat ini, mengisi data pembayarannya di halaman afiliator, dan rekeningnya diverifikasi Pengelola. Komisi dari pembelian sebelum itu tetap tercatat dan ikut pada pencairan pertama.

3. Kode afiliator dan potongan untuk pengikut

• Kode dibuat otomatis saat pendaftaran, dari nama afiliator dan dua angka, misalnya BUDI47. Pengelola dapat menggantinya bila bentrok dengan kode lain, tidak pantas, atau menyerupai merek pihak lain.
• Pengikut yang memakai kode itu mendapat potongan 20% untuk pembelian pertama mereka di Risetika.
• Kode tidak berlaku untuk akun yang sudah pernah membeli, dan tidak dapat digabung dengan voucher lain.
• Pengelola dapat mengubah besar potongan dengan pemberitahuan sesuai bagian 11.

4. Komisi

• Afiliator mendapat komisi 30% dari jumlah yang benar-benar dibayar pengikut: setelah potongan, tidak termasuk biaya kanal pembayaran.
• Komisi hanya untuk pembelian pertama setiap pengikut. Perpanjangan tidak berkomisi.
• Semua angka komisi adalah bruto, sebelum pajak (bagian 7).
• Tidak ada komisi untuk:
  • pembelian oleh afiliator sendiri atau akun yang dikendalikan afiliator
  • pesanan yang dibatalkan, dikembalikan dananya, atau tidak lunas
  • pesanan yang dinilai Pengelola sebagai penyalahgunaan (bagian 9)

Contoh: paket Pro Max 12 bulan seharga Rp531.000. Pengikut membayar Rp424.800 setelah potongan 20%, dan komisi bruto afiliator Rp127.440. Harga paket dapat berubah; komisi selalu dihitung dari jumlah yang tercatat dibayar pada pesanan.

5. Masa tahan dan pembatalan

• Komisi ditahan 14 hari sejak pembayaran lunas sebelum dapat dicairkan.
• Pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan dananya selama masa tahan tidak menghasilkan komisi.
• Bila pengembalian dana terjadi setelah komisinya dicairkan, jumlahnya dipotong dari pencairan berikutnya.

6. Pencairan

• Komisi dicairkan sebulan sekali, pada awal bulan, bila saldo yang siap dicairkan mencapai Rp100.000 bruto. Saldo di bawah itu dibawa ke bulan berikutnya.
• Pencairan berupa transfer ke rekening yang didaftarkan afiliator di halaman afiliatornya. Sebelum pencairan pertama, Pengelola mencocokkan nama pemilik rekening dengan nama afiliator sesuai KTP.
• Rekening hanya dapat diisi satu kali dari halaman afiliator. Perubahan sesudahnya hanya diterima lewat email resmi afiliator yang terdaftar, dan berlaku setelah dikonfirmasi Pengelola. Pengelola tidak pernah menerima perubahan rekening lewat pesan obrolan.
• Biaya transfer antarbank ditanggung oleh Pengelola, jadi afiliator menerima komisi bruto dikurangi pajak, tanpa potongan lain.
• Setiap pencairan dicatat: komisi bruto, pajak yang dipotong, jumlah yang ditransfer, tanggal, dan nomor referensi transfer.

7. Pajak

• Pengelola memotong pajak penghasilan atas komisi sesuai peraturan yang berlaku, menyetorkannya ke negara, dan memberikan bukti potong kepada afiliator.
• Jumlah yang ditransfer adalah komisi bruto dikurangi pajak yang dipotong.
• Afiliator bertanggung jawab atas pelaporan pajak pribadinya sendiri.

8. Kewajiban afiliator

Afiliator wajib:

• Menandai konten promosinya sebagai iklan atau kerja sama berbayar sesuai aturan platform tempat konten itu tayang.
• Menyampaikan informasi yang benar tentang Risetika. Afiliator tidak boleh menjanjikan hasil penjualan, keuntungan, atau peringkat tertentu, dan tidak boleh menyebut Risetika sebagai produk resmi atau bagian dari Shopee. Risetika adalah produk independen dan tidak berafiliasi dengan Shopee.
• Mematuhi aturan platform tempat ia berpromosi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Yang dilarang

• Membeli dengan kodenya sendiri, atau membuat akun palsu untuk memakai kodenya.
• Menjanjikan atau memberi imbalan kepada orang lain untuk memasang ekstensi, mendaftar, atau memberi rating dan ulasan.
• Mengirim spam atau pesan massal yang tidak diminta.
• Memasang iklan berbayar yang menawar kata kunci "Risetika" (atau ejaan yang mirip) di mesin pencari atau media sosial tanpa izin tertulis Pengelola. Konten biasa yang menyebut Risetika (ulasan, tutorial, postingan) tidak termasuk larangan ini.
• Memakai nama dan logo Risetika dengan cara yang membuat orang mengira afiliator adalah pemilik atau wakil resmi Risetika.

Pelanggaran dapat membuat kode dinonaktifkan dan komisi yang belum dicairkan hangus. Komisi yang sudah dicairkan dari transaksi yang melanggar dapat ditagih kembali.

Untuk mencegah pembelian lewat kode sendiri, Pengelola membandingkan nama, nomor telepon, dan bagian alamat email sebelum tanda @ milik pemesan pada pembelian yang memakai kode afiliator dengan data afiliator. Nomor telepon afiliator untuk perbandingan ini diambil dari pesanan yang pernah dibuat afiliator sendiri. Yang disimpan dan dibandingkan adalah sidik (hash) data tersebut, bukan nilai aslinya. Komisi dari pembelian yang cocok ditahan sampai ditinjau dan baru dicairkan setelah Pengelola memastikan pembeli itu bukan afiliator sendiri. Bila terbukti sebaliknya, komisinya dinyatakan hangus.

10. Data pribadi afiliator

• Saat mendaftar, Pengelola memproses nama tampilan, email, dan akun media sosial yang didaftarkan afiliator.
• Untuk pembayaran dan pajak, Pengelola memproses nama, NIK, NPWP (bila ada), email, dan rekening bank yang diisi afiliator sendiri di halaman afiliatornya, serta tanggal dan versi syarat yang ia setujui.
• Data itu hanya dipakai untuk pencairan, pemotongan pajak, dan pembukuan. Aksesnya dibatasi, dan disimpan 10 tahun sejak transaksi terakhir untuk memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan.
• Halaman pantau afiliator dibuka lewat tautan pribadi. Afiliator wajib menjaga kerahasiaan tautan itu dan segera memberi tahu Pengelola bila tautannya bocor, supaya dibuatkan yang baru.
• Afiliator tidak pernah menerima identitas orang yang membeli memakai kodenya.
• Selebihnya berlaku Kebijakan Privasi Risetika.

11. Perubahan dan pengakhiran

• Pengelola dapat mengubah syarat ini dengan pemberitahuan lewat email paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku. Pembelian yang terjadi sebelum tanggal berlaku tetap mengikuti syarat lama.
• Afiliator atau Pengelola dapat mengakhiri kerja sama kapan saja dengan pemberitahuan tertulis 14 hari sebelumnya.
• Saat kerja sama berakhir, kode dinonaktifkan. Komisi yang sudah sah (termasuk yang masih dalam masa tahan) tetap dibayar setelah masa tahannya selesai, walaupun di bawah Rp100.000, kecuali kerja sama berakhir karena pelanggaran bagian 9.

12. Hubungan para pihak

Kerja sama ini bukan hubungan kerja. Afiliator bukan karyawan, agen, atau wakil Pengelola, dan tidak berwenang membuat janji atas nama Risetika.

13. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diajukan ke pengadilan negeri yang berwenang di wilayah domisili Pengelola.

14. Kontak

PT Teman Bisnis Nusantara
[email protected]
Taman Rembrandt R8 No. 17, Jl. Ravena Raya, Citra Raya, Ciakar, Panongan, Kab. Tangerang, Banten 15710