Star Seller Shopee: Syarat, Biaya, dan Hitungnya
Star Seller Shopee: syarat resmi, biaya admin yang sama dengan Non-Star, kapan bergabung justru menambah biaya, dan contoh hitung tiga skenario.
Star Seller Shopee (resminya Penjual Star) adalah status undangan untuk toko yang dalam 30 hari terakhir punya minimal 10 pembeli berbeda dan 20 transaksi berhasil (atau pendapatan bersih Rp20.000.000), Persentase Chat Dibalas minimal 60%, Penilaian Toko minimal 4.4, dan Poin Penalti maksimal 1. Persen biaya administrasinya sama dengan toko Non-Star, yaitu 2,50% sampai 10,00% menurut kategori, ditambah biaya proses Rp1.250 per pesanan, jadi untuk sebagian besar toko bergabung tidak menambah potongan. Pengecualiannya penjual baru yang masih bebas biaya admin: begitu jadi Star, masa bebas itu ikut berakhir.
Angka di artikel ini diambil dari Pusat Edukasi Penjual Shopee yang dibaca 16 Oktober 2026. Di bawah ada tabel syarat lengkap, bukti bahwa tarif Star dan Non-Star sama, contoh hitung tiga skenario dengan cek balik, keuntungan Star dan Star+, dan sebab status Star bisa dicabut.
Syarat Star Seller Shopee menurut halaman resmi
Tabel kriteria di bawah disalin dari halaman Kriteria untuk Menjadi Penjual Star di Pusat Edukasi Penjual Shopee. Kalau Anda membaca angka lain di blog lain, pakai tabel ini atau angka di menu Penjual Star di Seller Centre Anda, karena Shopee bisa mengubahnya.
| Kriteria | Target |
|---|---|
| Detail No. KTP diterima dan disetujui Shopee | wajib |
| Pembeli Berbeda 30 Hari Terakhir | minimal 10 |
| Transaksi Berhasil 30 Hari Terakhir | minimal 20 pesanan |
| Pendapatan Bersih 30 Hari Terakhir | minimal Rp20.000.000, hanya bila transaksi berhasil kurang dari 20 pesanan |
| Persentase Chat Dibalas | minimal 60% |
| Penilaian Toko | minimal 4.4 |
| Poin Penalti | maksimal 1 |
| Hari pelanggaran produk Pre-Order | maksimal 20% selama maks. 5 hari, dihitung hanya bila toko punya minimal 300 produk Pre-Order |
| Riwayat pesanan tidak wajar atau penyalahgunaan program | tidak boleh ada |
| Produk yang dilarang dalam program Star | tidak dijual |
Tiga hal yang sering terlewat:
- Jumlah pesanan dan pendapatan cukup salah satu. Halaman resmi menulis penjual hanya perlu memenuhi salah satu kriteria, jumlah pesanan atau nilai pesanan. Toko dengan 12 pesanan bernilai besar tetap bisa lolos lewat pendapatan bersih Rp20.000.000.
- Pembeli berbeda tidak menghitung pesanan batal. Definisinya: pembeli dengan pesanan dibayar dalam 30 hari terakhir, tidak termasuk pembeli yang pesanannya dibatalkan atau dikembalikan.
- Ada daftar produk terlarang khusus Star. Antara lain obat resep, minuman beralkohol, rokok, voucher, jasa titip, dan produk kedaluwarsa. Menulis klaim "100% Original" juga bisa berujung penghapusan produk, poin penalti, dan penonaktifan status Star.
Tidak ada pendaftaran biasa. Shopee mengirim undangan lewat notifikasi setiap hari Jumat kepada toko yang memenuhi semua kriteria, dan Anda boleh menolaknya. Bila menerima dan KTP sudah terverifikasi, status Star mulai Senin minggu berikutnya dan biaya administrasi Penjual Star berlaku mulai Selasa pukul 00.00 WIB.
Dua angka yang bergerak tiap minggu dan perlu dijaga sendiri adalah Persentase Chat Dibalas dan Penilaian Toko. Cara membalas ulasan buruk tanpa memperpanjang masalah ada di artikel cara membalas ulasan di Shopee.
Biaya admin Star Seller sama dengan Non-Star
Rumus biaya administrasi Penjual Star dan Star+ di halaman resmi Shopee sama huruf demi huruf dengan rumus Penjual Non-Star:
Biaya administrasi = (harga asli produk dikurangi diskon produk dan voucher diskon yang ditanggung penjual) x persen kategori. Persennya salah satu dari 10,00%, 9,50%, 9,00%, 8,25%, 6,75%, 6,50%, 5,25%, 4,25%, atau 2,50%.
Halaman Rincian Biaya Penjual Shopee per Kategori Produk (bertanggal 31 Juli 2026) bahkan menaruh keduanya di satu kolom berjudul "Biaya Administrasi Non Star, Star/Star+". Beberapa contoh dari tabel itu:
| Jenis produk | Non-Star dan Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Sandal pria (jepit, slide) | 9,00% | 10,20% |
| Kaos, kemeja, kaos polo pria | 8,25% | 9,95% |
| Hijab dan pakaian muslim wanita | 8,25% | 9,95% |
| Casing dan aksesoris handphone | 10,00% | 10,20% |
| Keripik dan kerupuk | 10,00% | 10,20% |
Di luar biaya admin, semua jenis toko membayar biaya proses pesanan Rp1.250 per pesanan selesai. Rinciannya ada di artikel biaya proses pesanan Shopee. Shopee Mall masih ditambah Biaya Pembayaran 1,8% dari harga produk yang terjual, dengan batas Rp50.000 per kuantitas produk. Daftar tarif per kategori yang lebih lengkap ada di artikel biaya admin Shopee.
Program seperti Gratis Ongkir XTRA dan Promo XTRA tetap opsional untuk Penjual Star. Kriteria Star tidak menyebut keduanya, dan Shopee menulis biaya program hanya berlaku bila penjual bergabung.
Contoh hitung: kaos Rp79.000 dalam tiga skenario
Angka contoh: kaos polos pria dijual Rp79.000 tanpa diskon, modal (HPP) Rp38.000, kemasan dan operasional Rp1.500 per pesanan, satu kaos per pesanan, tanpa program opsional. Kategori Pakaian Pria, Atasan: 8,25% untuk Non-Star dan Star, 9,95% untuk Mall.
Skenario A: toko lama, Non-Star dibandingkan Star. Toko sudah lewat masa bebas biaya admin.
- Biaya admin: Rp79.000 x 8,25% = Rp6.517,50
- Biaya proses: Rp1.250
- Total potongan Shopee: Rp7.767,50, sama untuk Non-Star dan Star
- Cek balik: Rp79.000 dikurangi Rp6.517,50, Rp1.250, Rp38.000, dan Rp1.500 = laba Rp31.732,50 per pesanan
Keputusan: selisih biaya Rp0. Kalau undangan datang, menerima tidak mengurangi laba per pesanan.
Skenario B: penjual baru yang masih bebas biaya admin. Produk pertama diunggah 1 Juni 2026, jadi toko ini ikut Program Sukses UMKM Baru: bebas biaya admin sampai lebih dari 50 pesanan selesai atau 180 hari sejak unggahan pertama, mana yang lebih dulu. Toko juga bebas biaya proses untuk 50 pesanan pertama, karena produk pertamanya diunggah sebelum 1 Agustus 2026. Pertengahan Oktober toko sudah punya 30 pesanan selesai, memenuhi kriteria, lalu diundang jadi Star.
- Tetap Non-Star: 20 pesanan berikutnya (pesanan ke-31 sampai ke-50) bebas biaya admin dan biaya proses, selama masih dalam 180 hari. Laba per pesanan: Rp79.000 dikurangi Rp38.000 dan Rp1.500 = Rp39.500.
- Menerima Star: biaya admin Star berlaku sejak Selasa setelah bergabung, dan biaya proses tidak punya pengecualian untuk Star. Laba per pesanan sama dengan Skenario A, Rp31.732,50.
- Selisih: Rp7.767,50 x 20 pesanan = Rp155.350 yang dibayar lebih awal.
- Cek balik: (Rp39.500 dikurangi Rp31.732,50) x 20 = Rp7.767,50 x 20 = Rp155.350.
Keputusan: kalau sisa pesanan bebas biaya masih banyak, menunda bergabung bisa menghemat ratusan ribu rupiah. Undangan dikirim tiap Jumat selama toko memenuhi kriteria, tetapi halaman resmi tidak menjamin undangan berikutnya pasti datang, jadi timbang dengan seberapa penting label Star bagi pembeli Anda.
Skenario C: kalau toko yang sama jadi Shopee Mall.
- Biaya admin Mall: Rp79.000 x 9,95% = Rp7.860,50
- Biaya Pembayaran: Rp79.000 x 1,8% = Rp1.422
- Biaya proses: Rp1.250
- Total potongan: Rp10.532,50
- Cek balik: Rp79.000 dikurangi Rp7.860,50, Rp1.422, Rp1.250, Rp38.000, dan Rp1.500 = laba Rp28.967,50 per pesanan
Keputusan: Mall memotong Rp2.765 lebih banyak per pesanan dibanding Star. Dengan 100 pesanan sebulan (angka contoh), selisihnya Rp276.500. Kesalahan yang sering terjadi adalah menghitung Mall dengan tarif admin saja. Cara itu menghasilkan laba Rp30.389,50, lebih tinggi Rp1.422 dari kenyataan per pesanan. Syarat masuk Mall dan harga impasnya dibahas di biaya Shopee Mall.
| Skenario | Potongan Shopee per pesanan | Laba per pesanan |
|---|---|---|
| A. Non-Star atau Star, toko lama | Rp7.767,50 | Rp31.732,50 |
| B. Non-Star dalam masa bebas biaya | Rp0 | Rp39.500 |
| C. Shopee Mall | Rp10.532,50 | Rp28.967,50 |
Keuntungan Star dan Star+ yang tertulis resmi
Karena biayanya sama, pertanyaannya tinggal apa yang Anda dapat. Halaman resmi Shopee menyebut keuntungan berikut:
| Keuntungan | Star | Star+ |
|---|---|---|
| Tag di profil toko, hasil pencarian, foto produk, halaman produk | Tag Star | Tag Star+ |
| Muncul di filter pencarian Tipe Penjual | ya | ya |
| Batas upload produk | hingga 10.000 | hingga 12.000 |
| Top up Koin Penjual per transaksi | maks. Rp1.000.000 | maks. Rp2.000.000 |
| Saldo Koin Penjual | maks. Rp2.000.000 | maks. Rp3.000.000 |
| Chat Broadcast | 1x per minggu | 2x per minggu |
Star juga mendapat prioritas akses ke program dan fitur baru, Sub-Akun, dan Dekorasi Toko yang lebih lengkap. Sejak 1 Agustus 2026 Sub-Akun dan Chat Broadcast juga diberikan ke Penjual Setia Shopee, yaitu toko Non-Star yang sudah mencapai 50 pesanan selesai atau 180 hari sejak unggahan pertama, dengan batas 3.000 produk. Jadi pembeda Star yang tersisa terutama tag dan filter pencarian.
Shopee tidak menerbitkan angka seberapa besar tag Star menaikkan penjualan, jadi kami tidak menulis persen kenaikan. Cara jujur mengujinya: bandingkan tingkat konversi toko Anda empat minggu sebelum dan sesudah jadi Star, dengan harga dan iklan yang tidak diubah.
Star+ tidak punya undangan terpisah. Penjual Star yang mempertahankan semua kriteria Star selama 24 minggu berturut-turut otomatis naik jadi Star+, dengan notifikasi yang dikirim setiap Senin. Star+ tidak bisa ditolak, tetapi Anda boleh keluar dari program kapan saja.
Kenapa status Star Seller hilang atau dicabut
Kesehatan Toko dihitung setiap hari, tetapi metrik Penjual Star dihitung setiap minggu. Kalau satu saja kriteria di tabel syarat tidak terpenuhi, status Star diberhentikan pada hari Senin minggu berikutnya. Status Star+ ikut hilang, dan hitungan 24 minggu menuju Star+ kembali dari nol.
- Banding hanya untuk Persentase Chat Dibalas. Ajukan selambatnya hari Jumat sebelum pukul 14.00 WIB; Shopee menjawab selambatnya 2x24 jam. Kriteria lain tidak bisa dibanding.
- Pelanggaran produk berulang membuat toko tidak bisa bergabung ke program Star selama 6 bulan.
- Keluar sendiri: biaya administrasi program Star berhenti pukul 00.00 WIB keesokan harinya, dan Anda tidak diundang lagi selama 6 bulan kecuali mendaftar kembali dan memenuhi kriteria. Pengajuan bergabung kembali selambatnya Selasa pukul 12.00 WIB agar ditinjau minggu itu.
- Masa libur panjang: saat lonjakan pesanan di libur panjang, Shopee menulis performa toko tidak dievaluasi untuk kriteria Star.
Menghitung potongan Star, Non-Star, dan Mall di halaman produk
Skenario di atas memakai satu harga dan satu kategori. Untuk produk Anda sendiri, atau produk pesaing yang mau Anda tiru, hitungan yang sama bisa dibuat langsung di halaman produk Shopee dengan Kalkulator ROAS di halaman produk Risetika. Harga jual dan kategori terisi dari halaman yang sedang dibuka. Anda tinggal mengisi HPP dan operasional, lalu mengganti Jenis toko antara Non-Star, Star / Star+, dan Shopee Mall untuk melihat potongannya. Untuk Mall, ingat menambahkan Biaya Pembayaran 1,8% di Penyesuaian fee lain.
Kalau Anda ikut Gratis Ongkir XTRA, biayanya ditambahkan di kalkulator yang sama; penjelasan programnya ada di artikel Gratis Ongkir XTRA Shopee.
Pertanyaan yang sering muncul
Bisakah mendaftar jadi Star Seller Shopee sendiri?
Tidak lewat formulir biasa. Shopee mengirim undangan lewat notifikasi setiap hari Jumat kepada toko yang memenuhi semua kriteria, dan toko boleh menerima atau menolak. Pengajuan sendiri hanya ada untuk toko yang pernah berhenti dari program Star dan ingin bergabung kembali, selambatnya Selasa pukul 12.00 WIB agar ditinjau minggu itu.
Apakah Star Seller wajib ikut Gratis Ongkir XTRA atau Promo XTRA?
Tidak ada kewajiban tertulis. Kriteria Star tidak menyebut kedua program itu, dan Shopee menulis keduanya sebagai program opsional yang biayanya hanya berlaku bila penjual bergabung.
Apakah label Star membuat penjualan naik?
Shopee menyebut tag Star tampil di hasil pencarian dan halaman produk, dan pembeli bisa menyaring Tipe Penjual Star, tetapi tidak menerbitkan angka kenaikan penjualan. Ukur sendiri dengan membandingkan tingkat konversi empat minggu sebelum dan sesudah jadi Star, tanpa mengubah harga dan iklan.
Kapan biaya admin Star mulai dipotong dan kapan berhenti?
Bila undangan diterima dan KTP terverifikasi, status Star mulai Senin minggu berikutnya dan biaya administrasi Penjual Star berlaku mulai Selasa pukul 00.00 WIB. Bila keluar dari program, biaya itu berhenti pukul 00.00 WIB keesokan harinya. Biaya dipotong otomatis saat dana penjualan dilepaskan ke Saldo Penjual.
Apa bedanya Star Seller dengan Shopee Mall?
Star adalah status performa untuk toko biasa dengan tarif admin yang sama seperti Non-Star. Shopee Mall punya tabel tarif sendiri, misalnya 9,95% untuk kaos pria dibanding 8,25% di Star, ditambah Biaya Pembayaran 1,8%. Pada contoh kaos Rp79.000, Mall memotong Rp2.765 lebih banyak per pesanan.
Baca angka pasarnya sendiri
Risetika menempelkan estimasi omzet, rentang harga, dan umur listing langsung di hasil pencarian Shopee. Coba gratis 3 hari.